1. Первинний запит
Компанія надсилає адресу, тип послуги, строки запуску, базові параметри та контактну особу.
Як проходить запуск
Підключення та запуск послуги
Нижче — нормальна послідовність, яка зменшує ризик непорозумінь: спочатку адреса і задача, потім технічна перевірка, після цього комерційна пропозиція і тільки далі монтаж та активація.
2. Технічна оцінка
UACITY перевіряє технічну можливість, маршрут підключення, доступ до інфраструктури та склад робіт.
3. Комерційна частина
Погоджуються параметри послуги, документи, порядок оплати, SLA та додаткові вимоги по точці.
4. Монтаж і активація
Після допуску на обʼєкт виконується монтаж, підключення обладнання, тестування та введення сервісу в роботу.
Що зазвичай потрібно від клієнта
- Доступ до приміщення, стояків, дахів, каналів або мережевої шафи — якщо це потрібно для монтажу.
- Контакт відповідальної особи по запуску і технічних питаннях.
- Погодження з власником приміщення або балансоутримувачем, якщо клієнт не є власником обʼєкта.
- Рішення, де саме буде демаркаційна точка і хто відповідає за внутрішню мережу після неї.
- Розуміння дедлайну: «потрібно запустити до відкриття магазину» або «до релокації офісу».
- Список локацій, якщо підключення планується відразу на кілька адрес.
Точний строк активації залежить від адреси, технічної схеми, доступу до обʼєкта, погоджень із третіми сторонами та обсягу монтажних робіт. Для бізнесу це завжди краще проговорити до підписання комерційної частини.
Є адреса та приблизна дата запуску?
У запиті напишіть, до якої дати сервіс має запрацювати, і чи потрібен резервний варіант.